과정 소개
<p>1. 병원 수행 매니저의 전반적인 업무 및 사회적 요구를 이해한다.
</p><p>2. 여러 대상자의 눈높이에 맞춘 소통하여 만족을 줄 수 있다. </p><p>3. 상황에 적절한 대처를 통하여 대상자에게 만족 뿐아니라 전문인으로써의
자긍심을 가질수 있다.</p>
커리큘럼 총 19차시
- 1병원수행 서비스의 이해
- 2사회적 인식변화에 따른 수행서비스의 중요성
- 3환자돌봄을 위한 기본 원칙
- 4병원 수행매니저의 직업적 태도 및 책임
- 5병원 수행서비스의 마인드셋
- 6의사소통의 기본
- 7각 상황별 의사소통의 기술
- 8노화에 따른 신체적, 정신적, 변화의 이해1
- 9노화에 따른 신체적, 정신적, 변화의 이해2
- 10노인성 질환
- 11노인 인권
- 12안전한 병원 수행을 위한 이동 안전 관리
- 13안전한 병원 수행을 위한 약물 관리
- 14응급상황의 이해 및 처치
- 15심폐소생술 및 자동제세동기
- 16우리나라 의료전달 체계 이해하기
- 17사회보장제도와 노인장기요양보험
- 18종합병원 이용 가이드
- 19자동차와 고객소통 cs역량
훈련 진행 유의사항
- 본인인증 — 휴대폰 본인인증을 입과 시 (최초 1회), 진도학습 시 (1일 1회), 시험·과제·진행평가 시 수행합니다.
- 수료기준 — 진도율 80% 이상 · 총점 60점 이상 충족 시 수료 처리됩니다.
- 1일 진도제한 — 1일 최대 8시간까지 학습할 수 있습니다.
- 진도율 산정 — 학습한 차시가 아닌 학습시간 기준으로 산정되며, 차시별 인정시간의 50% 이상 학습 시 인정됩니다.
- 평가 — 진행단계평가·시험·과제가 있으며, 최종평가는 진도율 충족 + 진행평가 완료 후 응시할 수 있습니다.
- 부정행위 — 베낀 답안(모사답안)은 처리기준에 따라 불이익이 있을 수 있습니다.
- 자동 로그아웃 — 장시간 활동이 없으면 최대 120분 후 자동 로그아웃됩니다.