환불 규정

학습 진행률에 따른 환불 기준

환불 사유 발생 시점	반환 금액
학습 시작 전 (수강 시작일 이전)	수강료 전액 환불
총 학습기간의 1/3 경과 전	수강료의 2/3 환불
총 학습기간의 1/2 경과 전	수강료의 1/2 환불
총 학습기간의 1/2 경과 후	환불 불가

※ 학습기간은 수강 신청 시 안내된 수강 가능 기간을 기준으로 하며, 진도율(학습 진행 정도)로 산정합니다.

청약철회 (전자상거래법)

• 콘텐츠 미사용 시 — 결제일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내이고 학습을 시작하지 않은 경우, 전액 청약철회가 가능합니다.
• 일부 사용 시 — 학습을 시작한 경우 위 「학습 진행률에 따른 환불 기준」이 적용됩니다.
• 운영기관의 귀책사유(콘텐츠 미제공·중대한 오류 등)로 학습이 불가한 경우 전액 환불됩니다.

환불 신청 방법

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   환불 신청 접수

   고객센터 또는 1:1 문의를 통해 환불을 신청합니다. (수강 과정명·신청자 정보 확인)

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   환불 금액 산정

   학습 진행률·결제 수단을 확인하여 위 기준에 따라 환불 금액을 산정·안내합니다.

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   환불 처리

   확인 후 결제 수단으로 환불됩니다. 카드결제 취소는 카드사 사정에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.

• 무료 과정·정부 전액지원 과정은 수강료 환불 대상에서 제외됩니다.
• 사업주 환급과정의 훈련비 환급은 본 수강료 환불과 별개로, 수료 인원 기준 고용보험 환급 절차를 따릅니다.
• 본 규정에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 소비자분쟁해결기준을 따릅니다.