커뮤니케이션 마스터의 세일즈 레시피

과정 소개

커리큘럼 총 30차시

• 1고객의 마음을 저격하는 트렌드 변화 읽기
• 2커뮤니케이션 마스터가 비즈니스를 구하는 비법
• 3고객을 감동시키는 7가지 대응법
• 4자신감 있는 커뮤니케이션을 하려면 감정 척도를 파악하라
• 5비즈니스 성공은 긍정적 사고가 반이다
• 6식스센스만 있으면 당신도 세일즈 마스터가 될 수 있다
• 7호감 접점 찾고 비즈니스 인기맨 등극하기
• 8이미지 메이킹, 연예인만의 전유물이 아니다
• 9자신만의 색깔로 빛나는 비즈니스맨 되기
• 10디지털 접촉, 이젠 필수! 고객과 함께 성장하기
• 11성공적인 디지털 마케팅을 위한 비밀 노하우
• 12고객 특성에 맞는 커뮤니케이션 전략 찾기
• 13감성을 터치하는 고객맞이와 공감대 형성
• 14고객을 내 편으로 끌어들이는 고차원적 기술 ①
• 15고객을 내 편으로 끌어들이는 고차원적 기술 ②
• 16백전백매(賣)! 유능한 제품 설명을 위한 4가지 요소
• 17믿음을 줄 수 있는 고객 셀링포인트를 찾아라!
• 18고객을 설득하는 효과적인 질문법
• 19단계적으로 완성하는 설득의 기술
• 20체계적인 고객 관리를 원한다면 CRM을 활용하라!
• 21스캔들! 고객만족, 고객로열티, CRM의 삼각관계
• 22판매 목표의 달성? PDCA 사이클이 답이다
• 23똑! 소리 나는 영업직의 판매 손익관리
• 24리더의 성장, 자기 성찰에서 시작된다
• 25조직 커뮤니케이션의 핵심은 휴먼 스킬이다
• 26변화를 주도하는 리더가 되어라
• 27리더의 힘, 혁신적인 조직문화를 만든다
• 28언택트 비즈니스 시대, 가치를 창출하는 센스메이커
• 29성공적인 조직 경영을 위한 노하우 완벽 정리
• 30경영자의 의사결정 스타일이 승패를 좌우한다

훈련 진행 유의사항

• 본인인증 — 휴대폰 본인인증을 입과 시 (최초 1회), 진도학습 시 (1일 1회), 시험·과제·진행평가 시 수행합니다.
• 수료기준 — 진도율 80% 이상 · 총점 60점 이상 충족 시 수료 처리됩니다.
• 1일 진도제한 — 1일 최대 8시간까지 학습할 수 있습니다.
• 진도율 산정 — 학습한 차시가 아닌 학습시간 기준으로 산정되며, 차시별 인정시간의 50% 이상 학습 시 인정됩니다.
• 평가 — 진행단계평가·시험·과제가 있으며, 최종평가는 진도율 충족 + 진행평가 완료 후 응시할 수 있습니다.
• 부정행위 — 베낀 답안(모사답안)은 처리기준에 따라 불이익이 있을 수 있습니다.
• 자동 로그아웃 — 장시간 활동이 없으면 최대 120분 후 자동 로그아웃됩니다.